Buongiorno,
in riscontro al quesito posto, con la quale si richiede la denominazione degli attuali gestori dei servizi oggetto di gara, si forniscono di seguito i dati richiesti:

- Centro servizi per le famiglie e dello Sportello per l’integrazione socio-sanitaria-culturale degli immigrati: Medihospes Cooperativa Sociale
- Assistenza Educativa Domiciliare: Medihospes Cooperativa Sociale

Cordiali saluti.

Buongiorno.

In merito ai quesiti formulati da codesto operatore economico, si forniscono i seguenti chiarimenti:

Con riferimento al Requisito di capacità tecnica e professionale - Art. 12.1 del Disciplinare, si chiarisce che non è necessario aver svolto tre servizi distinti per ciascuna tipologia (Centro Famiglie e Sportello Immigrati). È sufficiente aver svolto complessivamente n. 3 servizi/forniture analoghi, così come riportato nella nota (iv) del Disciplinare di gara, la quale specifica: "Per servizi analoghi si intendono: Servizi afferenti il medesimo settore imprenditoriale o professionale, le cui prestazioni presentino elementi di similitudine con quelli oggetto di gara."

In merito al disposto dell'art. 4 del Capitolato d'appalto, si precisa quanto segue:
- Utenze e Spese di gestione: Sono a totale ed esclusivo carico dell'operatore economico affidatario tutti i costi relativi ai consumi delle utenze (luce, acqua, gas, connettività internet, ecc.) e la tassa sui rifiuti (TARI), ove applicabile.
- Manutenzione ordinaria: Sono a carico dell'operatore economico i costi di manutenzione ordinaria legati all'utilizzo dei locali (es. piccole riparazioni, sostituzione lampadine, manutenzione degli arredi e delle attrezzature fornite o utilizzate).
- Manutenzione straordinaria: La manutenzione straordinaria delle strutture e degli impianti dell'immobile (es. rifacimento del tetto, interventi strutturali, rottura di impianti principali non imputabile a incuria) resta in capo alla proprietà/Amministrazione Comunale solo ed esclusivamente nel caso in cui tali attività vengano svolte nell’immobile messo a disposizione dall’Ambito. In tutti gli altri casi, i relativi costi e interventi sono a totale carico dell'aggiudicatario.
- Sopralluogo: Si comunica che per la presente procedura non è previsto un sopralluogo obbligatorio.

Cordiali saluti.

Buongiorno,
In relazione al primo punto, si conferma l'attribuzione del punteggio premiale previsto dalla lex specialis. Sebbene la norma UNI 11010:2016 sia rivolta specificamente alle organizzazioni che erogano servizi sociosanitari e sociali di tipo residenziale e/o diurno, essa individua al contempo principi generali e requisiti fondamentali a cui le strutture devono attenersi. L'obiettivo è quello di offrire una pluralità flessibile e differenziata di servizi, orientati alla specificità dei profili di funzionamento delle persone con disabilità, indipendentemente dalla natura e dalla gravità delle loro limitazioni.
Considerata l'assenza di uno standard ISO specifico per le prestazioni oggetto di affidamento, la Stazione Appaltante ha inteso valorizzare il possesso di tale certificazione quale indicatore di un elevato standard organizzativo, di un'efficace gestione del personale e di un forte orientamento all'utente nell'ambito dei servizi alla persona. Tale requisito è pertanto da intendersi come elemento premiale per gli operatori economici che dimostrino una consolidata attitudine alla gestione della qualità in contesti socio-assistenziali complessi, analoghi a quelli oggetto dell'appalto. Le attività del "Centro Servizi per le Famiglie" possono infatti intercettare nuclei familiari con componenti con disabilità, richiedendo competenze organizzative del tutto analoghe a quelle certificate dalla norma in oggetto.
In relazione al secondo punto, concernente il riferimento ai settori EA/IAF, si prende atto del rilievo sollevato. Si precisa che il richiamo ai settori EA/IAF contenuto nella documentazione di gara è da considerarsi un mero refuso materiale, in quanto non applicabile alla specificità della norma UNI 11010:2016.
Cordiali saluti.